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Je souhaite modifier ma fiche établissement…

  • Rendez-vous dans « Administration », « Établissement », puis cliquez sur le crayon en bout de ligne à droite pour entrer dans votre fiche établissement.

Je n’arrive pas à insérer mes photos

  • Après avoir cliqué sur « Choisir » et sélectionné la photo que vous souhaitez rajouter, vérifiez qu’un point vert est apparu à côté de celle-ci (si un point rouge apparaît, vous devez compresser votre photo avant de pouvoir l’insérer).
  • Puis, cliquez sur le bouton « Enregistrer » en haut ou en bas de la page, avant d’insérer une seconde photo.

J’ai inséré mes photos, mais l’image n’apparait pas.

  • L’image apparaîtra quand même dans la fiche établissement accessible au grand public si vous ne rencontrez aucun problème au moment de l’insertion et de l’enregistrement de la photo en question (un point vert apparaît à côté de celle-ci). Pensez à vérifier l’annuaire.
  • Si le problème persiste, contactez le support ViaTrajectoire PH via l’adresse mail support_viatrajectoire_ph@esante-bretagne.fr

Je n’arrive pas à créer une unité dans ma fiche établissement

  •  Dans votre fiche établissement, onglet « Unité », cliquez sur « Ajouter une unité ». Vous devez renseigner les données obligatoires (astérisque rouge) avant d’enregistrer.

La géolocalisation ne correspond pas exactement à mon adresse actuelle

  • L’adresse affichée dans l’annuaire est bien celle renseignée dans « Adresse ». La géolocalisation permet aux personnes réalisant une recherche d’établissements de définir un rayon de recherche.

Je suis bloqué lorsque je renseigne le descriptif de mon établissement

  • Vous avez atteint le nombre maximal de caractères autorisés pour renseigner le descriptif.

J’ai renseigné ma fiche établissement, mais elle n’apparait pas dans l’annuaire

  • Rendez-vous dans votre fiche établissement (« Administration », « Etablissements »), et cliquez sur le bouton « Afficher dans l’annuaire » dans l’onglet « Infos générales ».

Est-il possible de joindre des documents (type plaquette, etc.) à la fiche établissement ?

  • Tout à fait. Pour cela, rendez-vous dans votre fiche établissement (« Administration », Etablissements »), et ajoutez le document concerné dans « Documentation ».

Une fois enregistrée, puis-je modifier ma fiche établissement ?

  • Votre fiche établissement est modifiable à tout moment, du moment où vous avez le profil « Référent ESMS ».