Les résultats de l’enquête auprès de nos adhérents !

Résultats de notre 2ᵉ enquête de satisfaction : vos retours comptent !

En avril, nous vous avons interrogé pour mieux comprendre vos usages numériques, vos attentes et la perception de nos services. Les résultats nous permettent de mieux orienter nos actions et nos accompagnements terrain. Voici les quelques grandes tendances qui en ressortent* :

• 78 % jugent le numérique très important à indispensable pour améliorer leur quotidien
• 61 % trouvent que nous progressons dans la présentation de notre offre de services
• 87 % estiment que la prise de contact a répondu à leurs attentes
• 72 % considèrent nos services numériques faciles d’utilisation
• 60 % se disent tout à fait satisfaits de leur participation à une action du Groupement

Ces retours confirment nos avancées et nous guident pour aller plus loin : améliorer la lisibilité de notre offre, renforcer l’accompagnement à l’usage des outils et exiger toujours plus de qualité auprès de nos prestataires.

Merci pour votre confiance et vos contributions : ensemble, nous construisons la santé numérique de demain !

*168 réponses pour cette années 2025